Hoe het werkt?
Bestellen is eenvoudig! Je kiest voor jouw favoriete meal boxen, daily meals en/of single gerechten,
controleert nog eens je winkelmandje en na een geslaagde betaling, gaan onze culinaire teams aan de slag!
Meer weten? Bekijk gerust de FAQ of neem contact op via de chat.
Stap 1
Voeg jouw selectie toe aan de winkelmand, selecteer een bezorgdatum en voer de betaling uit.
Stap 2
Bestellingen vóór 11.00 uur worden de volgende dag vóór 17.00 uur bezorgd. Een andere bezorgdag? Vermeld dit bij de notities.
Stap 3
Alle bestellingen worden geleverd met een duidelijk stappenplan. Handleiding kwijt? Geen probleem, de stappen zijn ook per product te lezen op de website.
Over
Hanting Delivery is er voor al jouw tafelmomenten. Of het nu gaat om een uitgebreid diner voor een feestelijke gelegenheid, of je dagelijkse avondeten. Met topchef Han Ji aan het roer, toveren we al jouw tafelmomenten om tot een bijzonder genietmoment.
Hanting Delivery is opgericht in 2021 en kent een rijke voorgeschiedenis met restaurants zoals Restaurant Zheng en Umami by Han. Tijdens de coronaperiode wilden wij mensen nog steeds bijzondere tafelmomenten bieden. Zodoende zijn we gestart met het platform Hanting Delivery. Het bleek een groot succes en daarom is ons platform over de loop der tijd verder uitgebreid.
Bestellen
Uw factuur wordt verstrekt bij de bevestiging van uw bestelling, doorgaans per e-mail.
Er is geen minimaal bestelbedrag. Echter zijn er wel verzendkosten van toepassing. Indien je voor meer dan 80 euro bestelt, zijn de verzendkosten gratis.
Ja, wijzigingen in uw bestelling zijn mogelijk tot 36 uur voor de geplande leverdatum. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
Annuleringen zijn toegestaan tot 36 uur voor de leverdatum om de kwaliteit en voedselveiligheid te waarborgen. Na dit tijdstip kunnen wij uw bestelling niet meer annuleren.
Wijziging van het afleveradres na plaatsing van uw bestelling is mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice om de mogelijkheden te bespreken. Als het pakket verzonden is kan er geen aanpassing meer doorgevoerd worden.
Productinformatie
De bereidingsinstructies zijn standaard beschikbaar in het Nederlands en Engels. Op verzoek kunnen wij deze ook in andere talen verstrekken. U krijgt tijdens in uw bestel bevestiging ook meer informatie hierover.
Indien de instructies ontbreken, kunt u naar het bestelde product zoeken op onze website. Vervolgens kunt u online de instructies inzien.
Ja, alle relevante informatie over allergenen, calorieën en voedingswaarden kunt u vinden op de productpagina’s van onze website. Mocht u toch twijfelen neem dan gerust contact met ons op.
Bezorging
Onze boxen worden bezorgd door een gespecialiseerde bezorgpartner. De boxen worden gekoeld geleverd om de kwaliteit en versheid te garanderen.
Het is jammer genoeg niet mogelijk om zelf de levertijd te bepalen. Uw maaltijdbox wordt altijd voor 17:00 uur bezorgd. Wilt u eerder genieten van uw bestelling bestel het dan voor een dag eerder. De maaltijden zijn altijd minimaal 2 dagen houdbaar.
We bezorgen binnen een vooraf bepaald tijdvenster dat afhankelijk is van uw locatie. Wij leveren niet op zondag, maandag en dinsdag.
Ja, alle bestellingen worden gekoeld geleverd om de versheid van onze producten te waarborgen.
De versheid en kwaliteit van onze producten wordt gegarandeerd door strikte naleving van voedselveiligheidsnormen, zorgvuldige verpakking en gekoelde transport.
De verzendkosten zijn afhankelijk van uw locatie, de omvang van de bestelling en de gekozen leveringsopties. Exacte kosten worden weergegeven tijdens het bestelproces.
Feedback en contact
Voor al uw vragen, opmerkingen of ondersteuning, kunt u het beste contact opnemen via e-mail: info@hanting.delivery. Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren. Voor dringende zaken kunt u ook gebruik maken van de contactgegevens die op onze website staan vermeld onder de sectie ‘Contact‘.
Uw mening is belangrijk voor ons! Klachten of feedback over onze diensten of producten kunt u doorgeven via hetzelfde e-mailadres: info@hanting.delivery. Wij waarderen uw terugkoppeling en gebruiken deze om onze service continu te verbeteren. Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op alle ontvangen berichten.
